DS SolidWorks 延长 SolidWorks 3D CAD 软件的支持时间  

业务关键解决方案向所有SolidWorks维护服务订购者免费延长一年 

2009 年 6 月 24 日北京消息 —Dassault Systèmes SolidWorks Corp. (DS SolidWorks) 计划将其 SolidWorks® 3D CAD 软件版本的支持服务延长一整年。 

这意味着截止到9月SolidWorks 2010发布， DS SolidWorks 将直接解决和纠正所有SolidWorks维护服务订购者在使用 SolidWorks 2008 时遇到的业务关键问题——事实上，将会一直持续至 2009 年 12 月。因为迄今为止，SolidWorks 的惯常做法是在引入 SolidWorks 新版本三个月后才会停止为旧版本提供支持。自今日宣布之后，所有维护服务订购者都可免费享受 15 个月的更新服务。 

“尽管我们的客户以创纪录的速度将产品升级至 SolidWorks 2009，但有些问题仍处于客户可以控制的范围之外，从而阻止了他们及时升级和及时使用新版软件的最新功能。”DS SolidWorks 客户服务部副总裁 Richard Welch 这样解释。“我们发现，有些公司可能正在开发大规模项目，或者想在对其业务来说适当的时候同时升级硬件和软件。意识到这些之后，我们希望与这些公司成为良好的合作伙伴，为他们提供灵活的解决方案。” 

对于解决DS SolidWorks业务关键问题，一般情况下通过 SolidWorks 经销商提交。这一延长服务的方案是针对于维护服务订购者的，以确保帮助所有使用DS SolidWorks软件的公司和个人实现最佳业绩。 

Boxer’s Blog 作者、SolidWorks 长期用户、机械工程师 Deepak Gupta 说：“我得到的支持令我印象深刻，通过 SolidWorks 的延长支持服务，我们更加了解 SolidWorks维护服务的重要性及其对客户的价值。”他是 SolidWorks 的使用技巧、窍门和教程的专栏作家。

订购维护服务的客户已经享有如下服务项目：

技术上：

• 自动升级至新版本；
• 访问 SolidWorks 客户门户网站 (https://customerportal.solidworks.com/eservice_enu)，获取高价值的信息；
• 下载补丁包；
• 访问广博的知识库；
• 通过远程登录获得专业技术人员的实时和手把手的技术支持和帮助。 

业务上

• 丰富的专业技术知识和来自 SolidWorks 社区的指导；
• 本地经销商的技术支持；
• 免费参加认证考试，并获取高效的评估报告；
• 可预测的成本、灵活的购买方案和折扣；
• 保证工程师了解最新信息，确保其工作效率。 

对此新方案感兴趣的用户，请联系当地经销商或当地 SolidWorks 销售经理。美洲及亚太地区用户，请联系 Michelle Nagel (michelle.nagel@3ds.com)；欧洲用户，请联系 Isabel Taylor (Isabel.taylor@3ds.com ) 或 Paul Mazur (paul.mazur@3ds.com)。